為確保安檢安保工作質量，統一全國28個城市分公司的安檢安保質量與北京標準的一致性，全面規范安檢安保服務工作質量，公司組建了專業的質檢督察部，按照公司制定了的規定和考核辦法，每天對公司的值勤人員進行不間斷的檢查與督導，糾正違章違紀、規范安檢員上崗執勤，提高安檢員勤務技能，加強各地安檢員工作責任感，推進安檢各項工作標準化和規范化管理。為全國軌道交通提供更優質的服務，保障人民群眾的生命和財產安全。

公司始終重視打造一支職業道德良好、專業技能熟練、服務意識強的員工隊伍。為達到上述目標，公司從員工招聘就堅持高起點、高標準，對個人素質、工作經驗、思想修養等進行多方面考察;所有新聘人員統一進行崗前培訓，在加強專業技能培訓的同時，公司向新入職員工講解企業文化、服務意識、禮儀文明等，確保所有上崗員工將服務的理念自覺地落實到日常工作的每一個環節;公司還定期進行崗位培訓、崗位練兵，提高員工專業技能;同時通過部門內查、公司監察、表彰獎勵等方式，確保為客戶提供規范、熱情、細致、周到的服務。